Условия и положения

Компания: ДЕКОРСТОН ООО
фискальный код: 1013600007006
Адрес: мун. Кишинев, ул. Петрикань 17/3.
Код НДС: 0608611
Телефон: 062 105 002
Электронная почта: decorstonemd@gmail.com

1. Обзор
   Приведенные ниже общие положения и условия будут применяться к продажам со стороны DECORSTONE SRL (далее «Продавец») через виртуальный магазин/веб-сайт www.decorstone.md Покупателю, физическому или юридическому лицу, в зависимости от обстоятельств ( именуемое в дальнейшем «Покупатель»), товаров, представленных на сайте Продавца, а также оказание сопутствующих услуг, предоставляемых Продавцом (например, Услуги доставки). Товары, являющиеся предметом торговли через этот сайт, будут именоваться «товарами» или «продукцией».
   Заключая договор купли-продажи на расстоянии (устанавливая флажок «Я ознакомился с Условиями использования DECORSTONE» перед размещением заказа или его оплатой) Покупателем с Продавцом, Покупатель заявляет, что он безоговорочно принимает нижеизложенные условия. и обязуется их соблюдать.
   
   Использование, доступ, использование или просмотр этого сайта посетителями и пользователями подразумевает принятие условий, изложенных ниже.
2. Описание товаров/продуктов
   Все описания, характеристики, рекламные объявления, изображения (как в печатном виде, так и на сайте Продавца) и образцы, отправленные курьером или доставленные в выставочный зал Продавца, представлены в информационных целях и призваны дать приблизительное представление о продукции. Их нельзя считать эталоном 100%, поскольку поставляемая продукция изготовлена из бетона, а различия в цвете, текстуре, маркировке, размере между партиями бетона и т. п. являются нормальными для этой продукции; эти отклонения не могут напрямую контролироваться Продавцом или его Поставщики.
   
   Учитывая тип продукции (конкретный) Покупатель прямо заявляет, что он был проинформирован и принимает следующее:
   А. все описания, изображения (как в печатном виде, так и в Интернете) и образцы, отправленные курьером или доставленные в выставочный зал Продавца, могут дать лишь приблизительное представление о продукции.
   б. поскольку продукция изготавливается вручную, между партиями существуют различия по цвету, маркировке, текстуре, размеру.
   с. некоторые изделия можно легко поцарапать или расколоть, поэтому при обращении и транспортировке бетонных изделий необходимо соблюдать особую осторожность.
3. Цены: Отображаемые цены основаны на текущей стоимости проданной продукции и включают НДС.
   Ни один товар не имеет стоимость доставки, включенную в цену. Доставка Товара по адресу, указанному Покупателем, будет произведена с оплатой соответствующих расходов.
   Продавец оставляет за собой право изменять цены, указанные на сайте, без обязательства заранее заявить о намерении их изменить. Однако Продавец ни при каких обстоятельствах не будет изменять цены активного заказа, за который от Покупателя была получена предоплата.
   В случае изменения цены на некоторые заказанные товары, но за которые от Покупателя не поступила предоплата, Продавец направит уведомление, информирующее Покупателя, который будет иметь возможность отказаться, направив уведомление Продавцу в течение 48 дней. часов с момента получения уведомления об изменении цены.
   Цена заказанного товара указана на дату подтверждения заказа Продавцом и действительна в течение 24 часов с момента сообщения. Для сохранения действительности бронирования Покупатель обязуется внести предоплату в течение вышеуказанного периода действия. В противном случае бронь будет отменена и товар вернется на склад, доступный для продажи. Цена, указанная на дату подтверждения заказа, будет включать все применимые налоги, а также стоимость транспортных услуг, если транспортировка запрашивается через Продавца. Стоимость доставки указывается в заказе отдельно.
   а. Оплата
   Заказы всегда оплачиваются в полном объеме перед доставкой/самовывозом из шоу-рума/склада.
   В случае товаров, которых нет на складе Продавца и которые являются предметом специального заказа (срок поставки), Покупатель уплачивает аванс в размере 501ТР3Т от их цены на момент оформления заказа, а остальную часть цены будет оплачен Покупателем Продавцу не позднее, чем за два (2) дня до объявленной даты поставки.
   Оплата Покупателем на банковский счет Продавца будет считаться действительной только после поступления соответствующих сумм на счет Продавца.
   б. Наличие товаров/продуктов.
   Если товар находится в наличии на складе Продавца, то он будет отпущен со склада для доставки в течение 3 рабочих дней, не считая дня оформления заказа. Срок доставки товара зависит от выбранного Покупателем способа доставки.
   Если товара Продавца по какой-либо причине нет на складе, Продавец уведомит об этом Покупателя и уведомит его о предполагаемой дате, когда товар будет доступен для доставки.
   Продавец не несет ответственности и не обязан возмещать какой-либо ущерб или компенсировать Покупателю в случаях, если товары не могут быть доставлены на момент размещения заказа Покупателем.
4. Технические этапы заключения договора
   Используя меню, связанное с категориями и подкатегориями, Покупатель перемещается, пока не найдет товар, соответствующий его желаниям и потребностям. Вы также можете искать товары, используя поле поиска.
   
   а. Выбор продукта
   Чтобы добавить товар в корзину, нажмите кнопку «В корзину».
   После добавления товара в корзину Покупатель будет перенаправлен в корзину, где он сможет обновить количество добавленных в корзину товаров или удалить товары из корзины. Из корзины он может завершить заказ или вернуться в магазин, чтобы продолжить покупки.
   Значение стоимости доставки автоматически прибавляется к стоимости заказа. Стоимость перевозки продукции различается в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки, а также города назначения.
   б. Отправка заказа.
   Покупатель может войти в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль, чтобы использовать информацию о доставке и выставлении счетов в своей учетной записи.
   в. Биллинг
   На следующем этапе Покупателю необходимо будет заполнить данные для выставления счета. Таким образом, он имеет возможность оформить заказ как физическое лицо, юридическое лицо или объединение, заполнив поля, связанные с типом лица.
   д. Выбор способа доставки.
   При оформлении заказа Покупатель имеет возможность выбрать способ доставки.
   Два способа доставки, которые компания DECORSTONE SRL предоставляет своим Покупателям:
   - доставка курьером для определенных товаров, выбранных Продавцом
   - самовывоз из шоу-рума/склада DECORSTONE в Кишиневе, ул. Каля Ешилор 30.
   е. Выбор способа оплаты.
   В зависимости от способа доставки DECORSTONE SRL предлагает Вам следующие способы оплаты:
   - Возврат денег за курьерскую доставку
   - Онлайн с помощью VISA, MASTERCARD и paynet.md
   - Банковское платежное поручение
   - Банковская карта в салоне ДЕКОРСТОН
   -Наличными в салоне DECORSTONE.
   Продавец на основании имеющихся у него сведений и информации, предоставленной Покупателем, выставляет счет-фактуру на доставленный товар.
   е. Завершение заказа
   После того, как Покупатель выбрал способ доставки, оплаты и выразил свое согласие, отметив опцию «Я согласен с условиями дистанционного договора и использованием методов удаленной связи», он нажмет кнопку «Завершить» и заказ будет оформлен. начало обработки.
   После отправки заказа Покупатель получит электронное письмо с подтверждением от Продавца о получении заказа. Позже Продавец отправит электронное письмо с подтверждением обработки заказа, начатого Клиентом.
   После запуска онлайн-заказа Покупатель соглашается с последующей формой связи (телефонной или электронной), а также с режимом работы Продавца. Любой заказ, подтвержденный Продавцом, заключается между Продавцом и Покупателем в дистанционном договоре.
   Моментом заключения дистанционного договора с физическим лицом, соответственно заключения договора купли-продажи с юридическим лицом, является момент получения подтверждающего сообщения от Продавца.
5. Часы работы. Доставка.
   Заказы можно размещать онлайн 24 часа в сутки, 7 дней из 7, но период их обработки происходит с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Заказы, размещенные в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
   Часы работы: с 8 до 18 с понедельника по пятницу и в субботу с 8.00 до 13.00.
   время доставки
   Срок доставки товара зависит от указанного адреса доставки, погодных условий и других факторов и будет сообщен Продавцом Покупателю. Доставка обычно осуществляется с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00 и в субботу с 8.00 до 13.00.
   Любые даты, установленные для доставки товара, являются приблизительными, и Продавец не несет ответственности за любую задержку, независимо от того, что послужило причиной этого факта. Товар может быть доставлен Продавцом до установленной даты доставки, соблюдая обязательство предварительного информирования Покупателя.
   Если Продавец по какой-либо причине не может отправить заказанный Покупателем товар (и находящийся на складе) в течение 14 дней с момента оформления заказа, Покупатель имеет право отменить заказ, и Продавец возместит любые суммы, уплаченные Покупателем. Покупатель на данный товар. Продавец не несет ответственности за любые убытки, понесенные Покупателем в связи с задержкой доставки или невозможностью осуществления доставки по причинам, связанным с Покупателем.
   Если Покупатель или его представитель не находится по указанному адресу доставки, что делает невозможным доставку товара сотрудниками службы доставки, расходы по возврату будут оплачены Покупателем Продавцу в течение 5 дней с момента выставления соответствующего счета.
   Если Покупатель делает запрос на возврат при доставке товара, он может быть обязан оплатить Продавцу до доставки новые транспортные расходы.
   Покупатель не выполнил обязательство принять товар в сроки, указанные ниже, которые рассчитываются следующим образом:
   7-10 дней Максимальное количество календарных дней для товаров на складе, с даты получения цены заказа и
   5 дней календари для заказов спецзапчастей, с момента информирования заказчика о поступлении заказа на склад/шоу-рум DECORSTONE.
   Если по каким-либо причинам по вине Покупателя доставка не осуществляется в установленный срок, Покупатель обязуется выплатить Продавцу 0,5 % от общей стоимости заказа за каждый день просрочки в качестве договорного штрафа.
   б. Расписание. Технические условия
   Все поставки осуществляются с помощью крупнотоннажного транспорта, начиная от 1 тонны. Покупатель несет полную ответственность за возможность доставить продукцию на свою территорию для доставки.
   Продавец обязуется доставить товар по себестоимости, в зависимости от обстоятельств покупатель обязуется забрать товар в соответствии с условиями, установленными во время размещения заказа. Расценки на транспортировку устанавливаются в соответствии с пунктом назначения, количеством, тоннажем и спецификациями Покупателя и будут сообщены ему в момент отправки счета-фактуры, связанного с заказом, в соответствии с координатами, указанными Покупателем во время размещения заказа. заказ.
   Поставки осуществляются с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. Покупатель может указать предпочитаемую дату доставки со сроками, превышающими указанные Продавцом, после чего Продавец без дополнительных затрат скорректирует доставку в соответствии с графиком Покупателя. расходы. Однако доставка или самовывоз товара осуществляется в течение максимум 5 календарных дней с момента получения информации о наличии товара на складе для самовывоза или доставки.
   Покупатель обязуется информировать Продавца в момент указания места доставки, если существуют какие-либо ограничения доступа или трудности, с которыми может столкнуться грузовое транспортное средство. Покупатель обязан обеспечить присутствие уполномоченного лица по адресу доставки для подписания документов, связанных с доставкой и получением, и контроля за разгрузкой. Загрузка не осуществляется сотрудниками DECORSTONE. Товар доставляется за счет Покупателя, но средствами Продавца, по адресу, указанному Покупателем. Цена, связанная с транспортной услугой, устанавливается и выделяется отдельно и включает НДС. Если характеристики указанного места не позволяют осуществлять разгрузку и стоянку транспортных средств для перевозки товаров, Продавец не несет ответственности и не обязан возмещать какой-либо ущерб или компенсировать Покупателю за несвоевременную доставку товара или отказ. доставки.
   В этих случаях Покупатель обязуется предоставить сотрудникам службы доставки ближайший доступный пункт разгрузки, а в противном случае Покупатель обязуется оплатить Продавцу стоимость перевозки туда и обратно, а также расходы, связанные с последующей доставкой, осуществленной с другими транспортные средства, которые могут поместиться в соответствующем месте.
   Сотрудники службы доставки не обязаны обращаться с доставленным товаром.
   в. Оформление приема
   Товар принимается при погрузке, в случае самовывоза заказа из шоу-рума и при разгрузке, в случае доставки по указанному Покупателем адресу.
   В день поставки проверяется техническое состояние поставленного товара, при этом стороны подписывают через своих уполномоченных представителей или через своих агентов фискальную накладную и акт приема-передачи товара без возражений, если техническое состояние поставленного товара продукции считается удовлетворительным.
   Если есть поврежденные/отсутствующие продукты, это будет записано непосредственно в накладной, и Покупатель не примет загрузку поврежденных продуктов без предварительного уведомления Продавца по телефону и отправки фотографий по электронной почте. Продавец обязуется заменить/заменить поврежденный/отсутствующий товар в течение ок. 15 дней со дня обнаружения, в случае продукции, которая имеется на складе или не подлежит специальному заказу. Любая другая последующая жалоба не будет принята. Любой дефект, несоответствие, недостаток будут обнаружены при погрузке/получении товара, и последующие рекламации не принимаются. Продавец не несет ответственности и не обязан возмещать какой-либо ущерб или компенсировать Покупателю в случаях, если продукция повреждена в результате каких-либо действий Покупателя во время разгрузочных операций после доставки продукции.
   Покупатель может забрать заказ лично или через представителя, непосредственно из штаб-квартиры Продавца в Кишиневе, ул.Петрикань 17/3, с предварительным уведомлением и только на транспортном средстве, которое можно загрузить вилочным погрузчиком/погрузочно-разгрузочным способом. оборудование.
   «Загрузка продукции в личный автомобиль ограничена 300 кг во избежание повреждения транспортного средства. "
   Допустимый процент товаров, которые могут иметь небольшие сколы/разрывы или царапины, составляет от 1 до 5 % максимум от доставляемого количества. В случае изделий с LL (свободная длина – переменная – они могут быть от 5см до 60см).
6. Акции действительны:
   а. на ограниченные сроки, указанные на странице презентации товара в виртуальном магазине
   б. в пределах имеющихся запасов.
   DECORSTONE SRL не может нести ответственность за ущерб, причиненный информацией, ошибочно опубликованной в виртуальном магазине или на партнерских сайтах.
   DECORSTONE SRL оставляет за собой право дополнять и/или изменять любую информацию в виртуальном магазине без предварительного уведомления пользователей сайта.
   DECORSTONE SRL оставляет за собой право связаться с посетителем виртуального магазина по электронной почте или телефону, если после взаимодействия с этим сайтом он заполняет идентификационные и контактные данные и явно запрашивает любой тип доступной информации.
7. Конфиденциальность
   Покупатель никоим образом не будет разглашать третьим лицам какую-либо личную информацию, полученную от продавца, под страхом обязательства возместить ему ущерб.
   Продавец оставляет за собой право использовать предоставленную Покупателем информацию для исполнения договора на расстоянии. Также Покупатель не будет раскрывать какую-либо информацию о заказе третьим лицам без письменного согласия Продавца.
   Продавец оставляет за собой право на основании предварительного согласия пользователя хранить и использовать в своих интересах, в целях проведения маркетинговой, информационной, выставления счетов или другой подобной деятельности, любую информацию, предоставленную Покупателем через веб-сайт.www.decorstone.md.
   Также он не будет предоставлять полученную от Покупателя информацию каким-либо третьим лицам, за исключением согласованных партнеров, поставщиков услуг, с которыми заключен договор о защите этих данных, полученных от Покупателя.
   При использовании веб-сайта Продавца пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу личную информацию, которая будет использоваться только для оформления заказа, подготовки доставки, в случае возникновения каких-либо недоразумений и информирования Покупателя о любых специальных или новых предложениях товара. диапазон.
8. Передача имущества
   Передача права собственности на продукты будет действовать в день получения их цены Продавцом, а передача связанных с этим рисков будет действовать в день фактической доставки Покупателю.
9. Осуществление права отказа. Приемка товара и политика возврата
   Покупатель откажется от доставленного товара, если он не соответствует техническим характеристикам, указанным в заказе. В этом случае Продавец берет на себя ответственность за приведение продукции в соответствие.
   Покупатель-физическое лицо имеет право уведомить Продавца в письменной форме о том, что он/она отменяет покупку, без штрафных санкций и без указания причины, в течение 14 календарных дней с момента получения товара, договорные положения применимы только к покупателям-физическим лицам и могут вернуть товар. товар(ы) в тот же срок 14 дней. Отмена покупки в течение 14 календарных дней может применяться только к товарам, заказанным и приобретенным онлайн, либо доставленным Продавцом, либо забранным Покупателем из выставочного зала.
   Датой получения товара является дата его получения от представителя курьерской/компании-перевозчика. Эту дату можно проверить и продемонстрировать в документах о доставке, выданных курьером/перевозчиком.
   Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен (в оригинальной упаковке со всеми прилагающимися к нему аксессуарами и документами).
   Покупателю придется нести дополнительные расходы, связанные с возвратом товара в случае отказа. Дополнительные расходы представляют собой любые расходы (транспортировка, доставка, уменьшение стоимости продуктов в результате манипуляций, кроме тех, которые необходимы для определения характера качества и функционирования продуктов, почтовые налоги или любого другого характера), которые должны быть понесены. потребителем при осуществлении права на отказ.
   Возврат продукции осуществляется в течение 14 календарных дней с даты доставки продукции, на основании формы возврата, к которой вы можете получить доступ здесь и которая будет рассмотрена, форма возврата может быть отправлена не позднее 14-го календарного дня с даты доставки. дата доставки товара.
   Возврат сумм производится в течение 14 календарных дней с момента физического получения продукции на складе DECORSTONE, на банковский счет, указанный Покупателем в Заявке на возврат.
   В зависимости от способа доставки продукции, выбранного Покупателем, возмещаемая сумма будет равна сумме, полученной в результате удержания Продавцом из уплаченной Покупателем цены сумм, связанных с расходами на транспортировку и доставку. Возврат собранных сумм, если Покупатель не желает получить другой товар, будет произведен банковским переводом на счет, указанный Покупателем в письменной форме в Форме возврата.
   Продукты, которые:
   - превышать срок в 14 календарных дней со дня получения;
   - входят в линейку «Эксклюзивные изделия на заказ».
   - соответствуют техническим характеристикам, указанным в заказе;
   - они были предметом особого распоряжения;
   - подлежали окончательной ликвидации запасов, после чего Покупатель получил выгоду от снижения цены;
   - они были куплены в автосалоне и, хотя они имели некоторые дефекты, Покупатель принял их и получил соответствующее снижение цены;
   - были четко персонализированы по желанию Покупателя;
   - выполнены по техническому заданию Покупателя;
   - имеет следы удара или повреждения;
   - имеет видимые следы износа;
   Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке (упаковке, в которой они были приобретены), со всеми принадлежностями и оригинальной этикеткой, в целости и сохранности (без следов использования, повреждений, ударов), товары неповрежденные, неиспользованные, не имеют товарного вида. следы клея или других подобных веществ. Они возвращаются в упаковочной единице (пакет, коробка, мешок, ящик и т. д.) и сопровождаются всеми принадлежностями, с которыми они были доставлены, а также фискальным счетом и/или квитанцией о покупке.
   Несоблюдение вышеуказанных условий, а также приведение товара любыми способами в состояние, непригодное для перепродажи, приводит к отказу в возврате.
   На товары, забранные Покупателем непосредственно из магазина/шоу-рума, в отношении которых Покупатель имел возможность непосредственно убедиться в качестве и представленных характеристиках, условия возврата, предусмотренные в данном разделе, не распространяются.
   Как в случае дистанционных заказов, так и в случае совершенных в шоу-руме Продавца, возврат товара будет производиться в полном объеме по определенной позиции.
   Частичный возврат по определенной позиции в счете-фактуре не принимается.
   Полный возврат уплаченной суммы будет произведен только в том случае, если товары находятся в надлежащем состоянии. Повреждение товара, причиненное Покупателем или неправильным использованием товара, несет Покупатель, и соответствующие товары возврату не подлежат. Если товар был использован Покупателем и больше не может быть возвращен в надлежащем состоянии, DECORSTONE не сможет вернуть его стоимость.
10. Основная сила
    Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств, вытекающих из настоящего Соглашения, в случае, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
    В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Сторона, заинтересованная в его применении, обязана принять все разумно необходимые меры для устранения последствий обстоятельств непреодолимой силы и уведомить о наступлении случая непреодолимой силы другую Сторону в течение 5 дней. Нарушение этих обязательств снимает действие обстоятельств непреодолимой силы на Договор, при этом виновная Сторона остается обязанной ответить за неисполнение своих обязательств.
    Если действие обстоятельств непреодолимой силы длится более 90 дней, любая из Сторон имеет возможность расторгнуть Договор в одностороннем порядке без каких-либо штрафных санкций для любой из Сторон.
11. Судебные разбирательства. применимое право
    Любые споры, возникающие между Покупателем и DECORSTONE SRL, будут разрешаться мирным путем. Если это невозможно, решение будет передано в компетентные суды Кишинева.
12. Авторские права. Ограничение ответственности
    Весь контент на www.decorstone.md (включая, помимо прочего): тексты, графику, визуальные эффекты, продукты, идеи, изображения, видео, звуки являются собственностью DECORSTONE SRL со следующими идентификационными данными: c/f: 1013600007006, ул.Петричани 17/ 3, мун. Кишинев, Республика Молдова. RockStar не гарантирует, что веб-сайт www.decorstone.md и его содержимое не содержит ошибок или что все содержимое 100% является правильным и действительным. Ни при каких обстоятельствах не разрешается использовать содержимое сайта www.decorstone.md в коммерческих целях. В случае возникновения определенных жалоб/проблем/предложений, связанных с авторскими правами, напишите нам по адресу: decorstonemd@gmail.com и вы получите ответ в течение максимум 48 часов после получения электронного письма.
    Любое упущение, типографская или редакционная ошибка, обнаруженная в коммерческой литературе, предложениях, прайс-листе, счете-фактуре или другом документе или информации, выданной компанией, будет исправлена без какой-либо ответственности со стороны Продавца.
    Графические знаки, названия, бренды (например, название веб-сайта и компании DECORSTONE) являются собственностью DECORSTONE и не могут быть переданы и/или использованы без предварительного письменного согласия владельца.
    Пользователь не будет копировать, распространять, извлекать, публиковать в коммерческих целях любую информацию, содержащуюся в виртуальном магазине DECORSTONE, без предварительного письменного согласия владельца сайта.
    Любая несанкционированная модификация сайта запрещена.
    DECORSTONE является владельцем всей интеллектуальной собственности или авторских прав на виртуальный магазин, соответственно на бренды, дизайн, функциональные возможности сайта, изображения и технические характеристики.
    Характеристики продукции и сопутствующая техническая документация, представленные на сайте, предоставляются производителями и поставщиками, а DECORSTONE предлагает техническую поддержку их демонстрации.
    DECORSTONE не несет ответственности за ущерб, причиненный по причинам, исключающим его вину, неработоспособностью виртуального магазина, а также за ущерб, возникший в результате невозможности доступа к страницам виртуального магазина (например, неисправности в сети Интернет).

Контакт:
Адрес: ул. Петрикань 17/3, мун. Кишинев, Республика Молдова
Телефон: 062 105 002
Электронная почта: decorstonemd@gmail.com